“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

圍手術期術后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

影響消費偏好形成的因素有（）。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。