教案按照每位培訓(xùn)者的（）設(shè)計，教案格式可以不強求統(tǒng)一。

員工績效考核的方式是員工自我考核、（）、主管考核、部屬考核及考評委員會的考核。

采用高價速取定價法要具備一定條件，以下不正確的條件是（）。

公共關(guān)系對象中的政府公眾不包括（）。

按照某種績效標(biāo)準(zhǔn)，把員工進(jìn)行兩兩比較的工作考評方法是（）。

在諸多備選方案中尋求最佳方案，以做出在一定主客觀條件下的最優(yōu)化決策，是經(jīng)營決策的（）原則。

考核員工工作效果的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

確定預(yù)測目標(biāo)，是市場預(yù)測的（）。

員工接待顧客、與顧客交談所花費的時間叫做（）。

培訓(xùn)授課語言，在強調(diào)語言科學(xué)性的同時，也要講究語言的藝術(shù)性。授課語言的特點主要表現(xiàn)在：（），富于啟發(fā)性，語言要有節(jié)奏感。