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單項選擇題客戶實繳電費金額大于客戶應繳電費時，作（）處理

A.違約金
B.預收電費
C.應收電費
D.其它收入

1.單項選擇題客戶“劃撥電費”或“預付電費”收入的電費資金應隨（）交款的電費資金一并存入各供電單位在銀行開立電費收入帳戶上。

A.正常欠費
B.臨時接電費
C.更名費
D.培表費

2.單項選擇題可以不列入“一戶一策”管理的用戶有（）

A.月度電費100萬元以上
B.已實行智能交費用戶
C.行政事業(yè)單位
D.國有企業(yè)

3.單項選擇題開展收費、營銷賬務業(yè)務執(zhí)行情況抽查，每（）應覆蓋所轄縣公司一次。

A.月
B.季度
C.半年
D.年

4.單項選擇題加強電費風險防控，落實風險企業(yè)“一戶一策”嚴格執(zhí)行（）制度。

A.5+7停電
B.30日欠費停電
C.7天停電通知
D.5天停電

5.單項選擇題規(guī)范現(xiàn)場補抄及發(fā)行日期，抄表例日在5日及以前的低壓用戶，一般應于“T+（）”日內(nèi)上傳補抄數(shù)據(jù)、“T+（）”日內(nèi)發(fā)行電費，特殊情況下也必須在（）日前發(fā)行電費。

A.3，5，10
B.1，3，5
C.3，5，7
D.1，2，3

6.單項選擇題供電單位應提供至少（）種及以上交費方式供客戶選擇。

A.2
B.3
C.4
D.5

7.單項選擇題供電單位對于逾期交費的用戶可按規(guī)定收取電費滯納違約金，逾期繳費時間可扣除法定假日，“春節(jié)”可扣（）天。

A.1
B.2
C.3
D.5

8.單項選擇題掌上電力APP的戶號共享功能，一個戶號能被共享（）次。

A.1
B.2
C.3
D.5

9.單項選擇題電e寶APP專屬客服電話是（）

A.400-70-95598
B.800-70-95598
C.95598
D.96536

10.單項選擇題高壓客戶電費結(jié)算協(xié)議簽訂率須達到（）

A.90%
B.95%
C.99%
D.100%