多項選擇題環(huán)境對傾聽的作用包括（）
A.對溝通主體的影響
B.干擾信息的傳遞過程，使信息信號產(chǎn)生消減或歪曲
C.影響傾聽者的心境
D.產(chǎn)生噪音干擾
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1.單項選擇題談話時控制自身偏見和情緒，克服心理定勢，在開始談話前培養(yǎng)自己對對方的感受和意見的興趣，作好準備積極適應對方的思路，去理解對方的話，并給予及時的回應，稱為（）
A.積極式態(tài)度
B.專注式態(tài)度
C.認真式態(tài)度
D.開放式態(tài)度
2.多項選擇題傾聽者本身的障礙主要包括（）
A.傾聽者的理解能力
B.傾聽者的物理環(huán)境
C.傾聽者的態(tài)度
D.傾聽者的知識背景
3.單項選擇題一個具有高度超越自我理念的人，在學習和發(fā)展技能的過程中首先會確立追求的（）
A.目標和愿景
B.自我形象
C.社會地位
D.物質條件
4.單項選擇題主體對自己在社會活動中的地位、名譽、財產(chǎn)以及與他人的相互關系的認知是（）
A.物質自我認知
B.精神自我認知
C.社會自我認知
D.組織自我認知
5.多項選擇題自我溝通技能的提高也是一個不斷（）的過程。
A.認識自我
B.提升自我
C.超越自我
D.修煉自我