單項選擇題在項目管理中,進行信息分發(fā)時,()的特點是:復(fù)雜程度高,往往不受當(dāng)事人的控制。

A.正式溝通
B.非正式溝通
C.垂直溝通
D.水平溝通


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1.單項選擇題溝通計劃的編制過程不包括()。

A.確定干系人的溝通信息需求
B.描述信息收集和文件歸檔結(jié)構(gòu)
C.確定信息傳遞的技術(shù)或方法
D.把所需要的信息及時提供給干系人

4.單項選擇題某ERP項目的生產(chǎn)管理子系統(tǒng)進行安裝調(diào)試時,項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)車間操作員的實際操作方式與最初客戶確定的操作方式有較大不同。為了解決這個問題,首先應(yīng)()。

A.說服車間操作員按確定的操作方式實施
B.說服客戶代表修改最初確定的需求
C.由項目經(jīng)理匯報給高層領(lǐng)導(dǎo)決定
D.召開協(xié)商會議,請客戶代表和車間操作員共同參加,分析原因協(xié)商解決

5.單項選擇題()是項目干系人管理的主要目的。

A.識別項目的所有潛在用戶來確保完成項目總體設(shè)計
B.避免項目干系人提出不一致的要求
C.通過制訂對項目干系人調(diào)查表來關(guān)注對項目的評價
D.避免項目干系人在項目管理中出現(xiàn)嚴(yán)重分歧