訪客的接待截止時間是（）。

修改（）預(yù)訂信息時，不會影響價格。

酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。

OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）

前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）

酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）

關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。

劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）

下列不屬于前廳易耗品的是（）。

網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是（）