大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點是（）

情緒壓力管理五大原則中有：（）

女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）

大堂經(jīng)理在識別引導(dǎo)中不易觀察識別的客戶要素是（）

客戶識別有哪三個要素（）

哪些客戶符合MAN三要素？（）

在溝通的漏斗理論中，你心里想的100%，嘴上說的是80%，別人聽懂的是（）。

最適合網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備產(chǎn)品的推介方法是（）

人們在溝通的時候，55%的效果來自于（）。

下面屬于有效溝通的三級層次是（）