A.10
B.20
C.30
D.40
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A.矩形圖
B.重要性曲線
C.控制圖
D.分布圖
A.顧客滿意度
B.對社會產(chǎn)生良好影響
C.員工滿意度
D.企業(yè)滿意度
A.環(huán)境安靜
B.越簡單越好
C.盡量面對面
D.在第一線監(jiān)管并且使用直白的語言進(jìn)行交流
A.建議計(jì)劃
B.部門內(nèi)談話
C.就只與職業(yè)培訓(xùn)
D.獎勵和正式表彰
A.明確企業(yè)的業(yè)務(wù)及角色
B.把經(jīng)過考慮的未來計(jì)劃表述清楚
C.隨時(shí)監(jiān)控顧客的需求并不斷提高服務(wù)質(zhì)量
D.制定戰(zhàn)略和計(jì)劃
最新試題
在GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)中，績效結(jié)果包括（）。
關(guān)于控制圖，以下陳述正確的是（）。
以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的工具有（）。
以下可用于討論和識別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有（）。
質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。
在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動是（）。
GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》倡導(dǎo)組織為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，這里的“相關(guān)方”包括（）。
散布圖是整理和觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是（）。
將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。
在標(biāo)桿管理過程中，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一般應(yīng)包括（）。