多項選擇題下列屬于洗滌工的崗位職責有()。
A.清點收洗的客衣、布件,分類整理,洗前去污
B.控制洗衣成本及其他開支
C.熨燙干洗、濕洗衣物
D.按程序和注意事項進行干、濕洗滌
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1.多項選擇題處理客人投訴時,可以使用的“替代”方法有()。
A.讓座上茶
B.認真做好記錄
C.對客人表示同情
D.補償客人
2.多項選擇題以下屬于清潔設(shè)備的有()。
A.吸塵器
B.房務(wù)工作車
C.洗地機
D.洗地毯機
3.多項選擇題酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)工作的特點有()。
A.眾人矚目,要求高,影響大
B.范圍廣大,情況多變,任務(wù)繁重
C.專業(yè)性較強,技術(shù)含量較高
D.劃片包干,責任落實到人
4.多項選擇題在酒店中常用的金屬制品主要有()。
A.鋁、銅
B.錫
C.金、銀
D.不銹鋼
5.多項選擇題客房用品配置應遵循的原則有()。
A.體現(xiàn)客房的禮遇規(guī)格
B.廣告推銷作用
C.客房設(shè)施設(shè)備的配套性
D.擺放的協(xié)調(diào)性
最新試題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:單項選擇題
每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應針對他們()的特點做好服務(wù)。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于()
題型:單項選擇題
()不屬于會議客人使用房間的特點。
題型:單項選擇題
庫房小件物品存放時,應(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型:單項選擇題
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運送時,要小心操作。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風,必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項選擇題