A.選擇和確定目標(biāo)市場(chǎng)
B.有針對(duì)性地開發(fā)飯店產(chǎn)品
C.有針對(duì)性地開展市場(chǎng)促銷
D.有針對(duì)性地開辟盈利渠道
E.有針對(duì)性地確定產(chǎn)品價(jià)格
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A.為王小姐保留客房至12月5日12時(shí)止
B.取消王小姐以后幾天的訂房
C.可作出對(duì)王小姐進(jìn)行罰款處理的決定
D.向王小姐收取一天的房費(fèi)
A.地理因素
B.旅行距離
C.對(duì)產(chǎn)品的需求
D.購買特點(diǎn)
E.地位排序
A.堅(jiān)持按照原計(jì)劃進(jìn)行，對(duì)個(gè)別游客的要求不予理睬
B.如果時(shí)間無法安排，需要做耐心解釋工作
C.若時(shí)間允許又有可能調(diào)換，可請(qǐng)旅行社調(diào)換
D.即使時(shí)間上允許，也要顧全大局，不同意個(gè)別顧客的單獨(dú)要求
A.美式計(jì)價(jià)飯店
B.百慕大計(jì)價(jià)飯店
C.歐式計(jì)價(jià)飯店
D.日式計(jì)價(jià)飯店
旅游市場(chǎng)調(diào)查是一套有組織的系統(tǒng)性的信息工作，其任務(wù)是收集、處理、分析、儲(chǔ)存和傳發(fā)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷信息，以便于制定和改進(jìn)營(yíng)銷決策。市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本程序下列排序正確的為（）。
①收集和整理有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料；
②修正預(yù)測(cè)誤差；
③選擇預(yù)測(cè)方法；
④確定預(yù)測(cè)目標(biāo)。
A.①②③④
B.①④②③
C.④③①②
D.④①③②
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我國旅游景區(qū)的國有國營(yíng)模式屬于（）。
在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅行服務(wù)部門的原因的是（）。
珠江三角洲地區(qū)的?；~塘休閑度假村對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行保護(hù)，采取的方式是（）。
景區(qū)單獨(dú)餐館餐位數(shù)的估算主要依據(jù)是（）。
（）是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié)，同時(shí)也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。
關(guān)于旅行社工作事故的處理方法，下列說法不正確的是（）。
計(jì)調(diào)工作要求計(jì)調(diào)工作人員在工作中應(yīng)該（）。
旅游景區(qū)內(nèi)銷售的旅游紀(jì)念品首先必須具有（）。
下列關(guān)于制定接待計(jì)劃的論述中，正確的是（）。
團(tuán)體旅游接待可分為入境團(tuán)體旅游接待、出境團(tuán)體旅游接待和國內(nèi)團(tuán)體旅游接待三種類型，它們的共同之處不包括（）。