單項選擇題當(dāng)前零售門店實施品牌管理的最主要原因是（）

A.顧客需求類型越來越多
B.門店經(jīng)營商品種類越來越多
C.顧客人數(shù)越來越多
D.門店員工數(shù)量越來越少


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1.單項選擇題對于品類管理的描述錯誤的是（）

A.品類管理是商品分類和角色劃分的依據(jù)
B.品類管理是制定整體定價策略的依據(jù)
C.品類管理是選擇針對性商品的依據(jù)
D.品類管理是對顧客進行分級管理的依據(jù)

2.多項選擇題對于儀表，包括（）

A.發(fā)型
B.化妝
C.表情
D.服裝

3.多項選擇題下列屬于顧客服務(wù)的5S原則的有（）

A.迅速
B.微笑
C.誠意
D.利落

4.多項選擇題銷售員如何讓顧客獲得好感（）

A.讓自己更專業(yè)
B.注重自己儀表
C.多說話，盡量不要讓顧客說太多
D.讓顧客感到優(yōu)越感

5.單項選擇題在推銷時，需要對銷售要點進行有效把握，具體內(nèi)容是（）

A.掌握消費者的5W1H
B.需要簡短明了
C.盡可能避免采用抽象方式傳遞信息
D.需要依據(jù)消費者意愿而改變