單項選擇題按照精益思想的五大原則,以下對“流動”的正確解釋是()

A.產(chǎn)品盡可能處于被增值加工的狀態(tài)
B.產(chǎn)品盡可能采取流水線作用
C.物料流動盡可能排成直線,因為直線距離最短
D.每個加工環(huán)節(jié)都采用FIFO先進(jìn)先出的操作


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1.單項選擇題下面的哪一項最不可能是D階段做的?()

A.表達(dá)選擇該項目的理由
B.Y的定義
C.改善目標(biāo)的設(shè)定以及財務(wù)效果的預(yù)估
D.實施標(biāo)準(zhǔn)化,維持改善成果

2.單項選擇題成功實施6Sigma的最重要的因素是()

A.外在的客戶需求
B.全面的培訓(xùn)項目
C.必要的資源
D.高層的支持/領(lǐng)導(dǎo)

3.單項選擇題某物流中心,用電動叉車將卷煙從倉庫運輸?shù)椒謷€,對該流程進(jìn)行增值性分析,試問,叉車運輸卷煙的過程是否是為顧客增值的過程?()

A.增值活動,因為運輸本身創(chuàng)造價值
B.增值活動,因為運輸是必不可少的過程
C.非增值活動,應(yīng)該盡量縮短或消除
D.無法確定

4.單項選擇題顧客滿意是六西格瑪管理的關(guān)注焦點,要通過識別在顧客滿意方面組織存在的問題,來選擇和設(shè)立六西格瑪項目。那么下列關(guān)于“顧客滿意”的陳述不正確的是:()

A.顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受
B.產(chǎn)品達(dá)到顧客規(guī)定的要求也不一定確保顧客滿意
C.顧客感知的質(zhì)量大于認(rèn)知的質(zhì)量,則顧客滿意水平會較高
D.顧客不抱怨表明顧客滿意

5.單項選擇題以下關(guān)于目標(biāo)說法錯誤的是()

A.六西格瑪項目目標(biāo)一般是要在基線水平上改進(jìn)50%
B.六西格瑪項目目標(biāo)的確定要完全以母本水平為準(zhǔn),達(dá)到母本水平即可
C.六西格瑪項目目標(biāo)約定最少要改進(jìn)30%
D.六西格瑪項目目標(biāo)要遵循SMART 原則