單項選擇題誠懇道歉應具備哪些要素？（）

A.承認犯了錯誤或冒犯了對方
B.為此表示悔恨
C.承擔相應的責任
D.以上皆是


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題職場政治能力表現(xiàn)為判斷自身所處環(huán)境的能力以及創(chuàng)造利于自已條件的能力，以下哪個不是其具體表現(xiàn)方面？（）

A.判斷同事所處環(huán)境的優(yōu)劣
B.判斷自身所處環(huán)境的優(yōu)劣
C.與同事關(guān)系構(gòu)建
D.與上級關(guān)系構(gòu)建

2.單項選擇題了解對方的背景從哪些環(huán)節(jié)入手？（）

A.對方的年齡
B.身份
C.來訪目的
D.以上皆是

3.單項選擇題哪些是疑人但自信者解決方案？（）

A.切忌在應該保持沉默的時候打斷別人的話
B.切忌經(jīng)常以不悅、不耐煩并且對立的語氣說話
C.多用“您”而少用“我”，增強溝通的親近度和接納度
D.以上皆是

4.單項選擇題有效拒絕他人的原則是什么？（）

A.態(tài)度和藹
B.開誠布公
C.誠摯尊重
D.以上皆是

5.單項選擇題下列哪個不是服飾禮儀基本原則？（）

A.隨意性原則
B.TPO原則
C.適體性原則
D.整體性原則

最新試題