單項選擇題（）服務能增加客戶對物流企業(yè)的忠誠度。
A.低成本
B.個性化
C.高質量
D.高效率
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1.單項選擇題（）是有效聯(lián)接供應鏈經營的重要手段。
A.庫存
B.運輸
C.物流服務
D.網站
E.公關
2.單項選擇題“找出遺留問題”是PDCA方法中（）步驟的工作內容。
A.策劃
B.實施
C.檢查
D.處置
3.單項選擇題建立物流服務工作標準的首要任務是（）。
A.物流服務信息收集
B.物流服務現(xiàn)狀分析
C.物流服務內容制定
D.物流服務機制建立
E.物流服務綜合評價
4.單項選擇題物流服務是企業(yè)（）的重要內容。
A.集中戰(zhàn)略
B.無差異化戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.競爭戰(zhàn)略
5.單項選擇題（）開發(fā)客戶是一個長期的過程。
A.網絡
B.電話
C.品牌
D.產業(yè)聯(lián)盟
E.廣告
最新試題
以廣告方式開發(fā)客戶是最具有時效性、最有針對性的方式。
題型：判斷題
下列信息中（）屬于物流客戶的關鍵信息。
題型：多項選擇題
傾聽客戶投訴包括（）幾個方面的內容。
題型：多項選擇題
PDCA物流服務質量管理方法包括（）
題型：多項選擇題
以下費用屬于企業(yè)的倉儲成本的是（）
題型：多項選擇題
對第三方物流企業(yè)來說，客戶滿意包括自身客戶也包括客戶的客戶滿意。
題型：判斷題
倉單質押融資對于融資的用途沒有特殊的要求。
題型：判斷題
個性化的服務可以提高物流客戶的忠誠度。
題型：判斷題
規(guī)模較小的企業(yè)更應該建立自己的電話呼叫中心以快速開發(fā)客戶。
題型：判斷題
物流企業(yè)提供物流服務的方式有（）
題型：多項選擇題