每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。