多項(xiàng)選擇題

日常接待的流程包括：（）

A.迎客
B.待客
C.送客
D.沒有流程

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單項(xiàng)選擇題

禮物在正式商務(wù)活動(dòng)中贈(zèng)送給受禮者時(shí)，應(yīng)該（）

A.什么都不用說，直接遞送。
B.說明禮物的價(jià)值。
C.說明禮品的含義、具體用途、與眾不同之處。
D.神態(tài)自然，面帶微笑，單手捧上。

單項(xiàng)選擇題

向多人贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)該從（）開始贈(zèng)起

A.女士
B.身邊最近的人
C.職位最高的人
D.最年長的人