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A.客人將易燃易爆品帶入房間
B.客房?jī)?nèi)燈具的燈罩和燈泡貼在一起
C.客房?jī)?nèi)明火作業(yè)，不采取措施
D.將未熄滅煙頭吸入吸塵器

A.玻璃
B.鏡面
C.光滑面層
D.墻面

A.滿足客人對(duì)洗滌時(shí)間的要求
B.滿足客人對(duì)洗滌質(zhì)量的要求
C.避免將客衣弄混
D.糾正客人錯(cuò)誤的洗滌方法要求

A.不要和他們閑談
B.盡量按他們的要求完成接待服務(wù)
C.注意他們和周圍人的關(guān)系
D.注重對(duì)他們的細(xì)節(jié)服務(wù)

A.做好計(jì)劃衛(wèi)生的安排和檢查記錄
B.注意衛(wèi)生
C.準(zhǔn)備好清潔工具
D.準(zhǔn)備好清潔劑

A.地巾
B.小浴巾
C.面巾
D.腳巾

A.擦拭衛(wèi)生間設(shè)備用品
B.擦拭臥室設(shè)備用品
C.臥室地面吸塵
D.擦拭衛(wèi)生間地面

A.開
B.清
C.撤
D.消

A.幫助客人解決問題
B.幫助酒店發(fā)現(xiàn)存在的問題
C.改善賓客關(guān)系
D.有利于酒店改善服務(wù)質(zhì)量

A.煙感報(bào)警
B.溫感報(bào)警
C.自動(dòng)噴灑報(bào)警
D.噴淋報(bào)警