多項選擇題下列會造成客房火災發(fā)生的隱患有（）。

A.客人將易燃易爆品帶入房間
B.客房內(nèi)燈具的燈罩和燈泡貼在一起
C.客房內(nèi)明火作業(yè)，不采取措施
D.將未熄滅煙頭吸入吸塵器


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1.多項選擇題玻璃清潔器主要用于清潔（）。

A.玻璃
B.鏡面
C.光滑面層
D.墻面

2.多項選擇題洗衣房承接客衣洗滌服務，要注意的問題有（）。

A.滿足客人對洗滌時間的要求
B.滿足客人對洗滌質(zhì)量的要求
C.避免將客衣弄混
D.糾正客人錯誤的洗滌方法要求

3.多項選擇題服務排他型客人時要做到（）。

A.不要和他們閑談
B.盡量按他們的要求完成接待服務
C.注意他們和周圍人的關系
D.注重對他們的細節(jié)服務

4.多項選擇題加強對計劃衛(wèi)生的管理，要做到的有（）。

A.做好計劃衛(wèi)生的安排和檢查記錄
B.注意衛(wèi)生
C.準備好清潔工具
D.準備好清潔劑

5.多項選擇題客房用的“五巾”除了大浴巾還有（）。

A.地巾
B.小浴巾
C.面巾
D.腳巾

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