多項(xiàng)選擇題以下屬于管理溝通中古典組織理論的內(nèi)容是（）。

A.等級(jí)制
B.科學(xué)管理理論
C.官僚制
D.雙因素理論
E.權(quán)變理論


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)發(fā)生聲譽(yù)危機(jī)時(shí)，主要表現(xiàn)在（）。

A.誹謗
B.謠言
C.管理層丑聞
D.公司聲譽(yù)受損
E.企業(yè)標(biāo)識(shí)受損

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于雙因素理論的描述，不正確的是（）。

A.提出人們具有兩方面相對(duì)獨(dú)立的需求，即保健因素和激勵(lì)因素
B.有關(guān)企業(yè)的政策、管理行為、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全和生活條件為保健因素
C.工作成就感、工作成績(jī)獲得認(rèn)可、富于挑戰(zhàn)性的工作、承擔(dān)責(zé)任較大的工作以及有利于職業(yè)生涯發(fā)展的工作為激勵(lì)因素
D.強(qiáng)調(diào)增加工作或改善工作條件能夠降低不滿意度，但未必能夠提高滿意度
E.改變工作設(shè)計(jì)使之更豐富、更有趣、更具挑戰(zhàn)性，能夠使員工獲得成就感，提高滿意度，進(jìn)而提高生產(chǎn)率

3.多項(xiàng)選擇題壓力的影響表現(xiàn)在（）方面。

A.對(duì)人際關(guān)系影響
B.對(duì)個(gè)體的影響
C.對(duì)群體的影響
D.對(duì)組織的影響
E.對(duì)社會(huì)的影響

4.多項(xiàng)選擇題面談的過(guò)程包括（）階段。

A.營(yíng)造氛圍
B.闡明目的
C.交流目的
D.達(dá)成一致
E.結(jié)束面談

5.多項(xiàng)選擇題書面溝通的基本形式有（）。

A.備忘錄
B.電子郵件
C.商務(wù)信函
D.建議書
E.報(bào)告和摘要