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A.改套餐
B.查詢話費
C.開通業(yè)務(wù)
D.取消業(yè)務(wù)
A.手機狀態(tài)是否正常
B.上網(wǎng)功能是否正常
C.是否流量封頂
D.是否一直無法上網(wǎng)
A.具體地址
B.當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)信號情況
C.無法上網(wǎng)的時段
D.客服代表人工核查情況說明
A.重啟手機
B.開飛行模式
C.將網(wǎng)絡(luò)功能重啟
D.重啟如未恢復(fù)，建議用戶耐心等待
A.先查看用戶是否屬于寬帶自維用戶，如是則建議用戶自行聯(lián)系自維人員
B.詢問錯誤提示，根據(jù)錯誤提示進(jìn)行處理
C.無錯誤提示或不愿意提供則直接派單
D.校園寬帶用戶無需排查，直接聯(lián)系自維，非自維用戶直接派單
最新試題
集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。（）
智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號是會跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。（）
綁定智慧沃家APP后，用戶也可追劇看影視大片。（）
集團研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。（）
智慧沃家APP不可以在線訂購云儲存服務(wù)。（）
通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān)，可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備，并可對設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。（）
智慧沃家APP是中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。（）
信噪比是指一個電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號與噪聲的比例。一般來說，信噪比越大，說明混在信號里的噪聲越小，信噪比越大干擾越小。（）
在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時，為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測量位置不同，豐富數(shù)據(jù)。（）
使用組網(wǎng)工具測試時需要連接被評測wifi。（）