單項選擇題遇到顧客質(zhì)疑配件的質(zhì)量時如何處理：（）
A.耐心告訴顧客我們的配件都是原廠品質(zhì)，經(jīng)過層層檢測沒有問題后才會給顧客使用，并承諾有180天質(zhì)保
B.與客戶狡辯，讓他指出我們配件質(zhì)量差在哪里
C.告知公司配件都是原裝配件
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3.多項選擇題手機正常使用過程中出現(xiàn)屏幕抖動或者屏閃，可能的維修方式有（）
A.刷官方系統(tǒng)
B.更換屏幕
C.主板維修
D.加焊部分元器件
4.單項選擇題用戶改約時間怎么處理？（）
A.在APP回過程單，備注中注明改約的時間；
B.盡量說服客戶不改約時間；
C.不理客戶，等客戶想修時再聯(lián)系。
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