判斷題從顧客經(jīng)歷角度來看，到達(dá)酒店前，將會與前臺人員接觸；到達(dá)酒店后，會在預(yù)訂進(jìn)行入住登記；整個(gè)停留過程中，前廳部會提供一系列服務(wù)；離開時(shí)將會在前臺辦理結(jié)賬離店手續(xù)，形成客史檔案。（）
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5.單項(xiàng)選擇題前廳部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)五項(xiàng)工作，設(shè)備管理、庫存管理、預(yù)算管理、（）等五項(xiàng)工作。
A.員工管理、銷售機(jī)會管理
B.員工管理、組織管理
C.計(jì)劃管理、銷售管理
D.組織管理、計(jì)劃管理
最新試題
L/B是無行李房。（）
題型：判斷題
干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。（）
題型：判斷題
客房部與工程部的協(xié)作（）
題型：多項(xiàng)選擇題
擦洗地面的長柄清潔工具的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
干粉類滅火器用于火災(zāi)的類型是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪個(gè)不是客房部的工作特點(diǎn)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客房的安全設(shè)備包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
三、四星級的飯店應(yīng)提供客衣的修補(bǔ)服務(wù)。（）
題型：判斷題
先用濕抹布，然后再用干抹布擦拭干凈的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
西式鋪床中，將長出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。（）
題型：判斷題