下列對(duì)金融服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。

培育忠誠(chéng)客戶(hù)策略有（）。

下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場(chǎng)效果。

（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱(chēng)。

工商客戶(hù)如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

電話營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作包括（）。

在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上，（）就是常見(jiàn)的間接銷(xiāo)售中介人。

員工本身并不愿意長(zhǎng)期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類(lèi)員工被稱(chēng)為（）。