多項(xiàng)選擇題農(nóng)商行柜臺類業(yè)務(wù)檔案遵循的管理原則是:()

A.定期上繳
B.統(tǒng)一歸檔
C.集中管理
D.合規(guī)調(diào)閱


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1.多項(xiàng)選擇題員工日常工作中應(yīng)做到“五聲服務(wù)”,具體是指()。

A.來有迎聲
B.走有送聲
C.問有答聲
D.贊揚(yáng)有致謝聲
E.批評有道歉聲

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場投訴處理原則包括()。

A.首問負(fù)責(zé)原則
B.換位思考原則
C.移地?fù)Q手原則
D.“先處理事情,后處理心情”原則

3.多項(xiàng)選擇題禁止使用()等含糊不清及傷害客戶感情,損害信譽(yù)形象的語言。

A.不知道
B.可能
C.請稍等
D.好像

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于社??I(lǐng)卡的說法,正確的是:()

A.社??I(lǐng)卡只能由客戶本人辦理,不能代辦
B.單位統(tǒng)一申請的社??ǎ捎蓡挝唤?jīng)辦人統(tǒng)一代領(lǐng)
C.個人申請的社???,客戶憑本人有效身份證件領(lǐng)卡,如為代辦的,需同時提供代辦人有效身份證件
D.單位統(tǒng)一申請的社保卡,由單位經(jīng)辦人憑有效身份證件和加蓋公章的介紹信統(tǒng)一代領(lǐng)和發(fā)放

5.多項(xiàng)選擇題在卡或折憑證掛失前提下,系統(tǒng)還將強(qiáng)行扣除卡或折內(nèi)活期賬戶資金的情況包括()。

A.法院凍結(jié)扣劃
B.理財產(chǎn)品封閉扣劃
C.貸款還款扣劃(公積金貸款除外)
D.銀行服務(wù)費(fèi)扣劃

最新試題

以下關(guān)于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的說法,錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

電子銀行承兌匯票的提示付款期為票據(jù)到期日后()天內(nèi)。

題型:單項(xiàng)選擇題

紙電融合上線后,對于(),如其票據(jù)行為發(fā)起人和接收人或票據(jù)行為發(fā)起人開戶行和接收人開戶行未接入交易系統(tǒng),則不得辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于銀行承兌匯票的收費(fèi)規(guī)定,正確是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

簽發(fā)電子銀行承兌匯票時,單張票據(jù)金額不超過()元。

題型:單項(xiàng)選擇題

經(jīng)營結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院外匯管理部門的規(guī)定,對交易單證的真實(shí)性及其與外匯收支的一致性進(jìn)行()審查。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)金分期和隨享金的最低申請金額分別是()和()元。

題型:填空題

()狀態(tài)的存量電票將遷移至交易系統(tǒng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于中國票據(jù)交易系統(tǒng)掛失止付信息登記的說法,錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列哪種情形下,發(fā)生外幣現(xiàn)鈔收付業(yè)務(wù)適用《境內(nèi)機(jī)構(gòu)外幣現(xiàn)鈔收付管理辦法》?()

題型:單項(xiàng)選擇題