確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

營業(yè)員對商品要堅(jiān)持明碼標(biāo)價，體現(xiàn)完整，（），美觀的原則。

以下不屬于原國家國內(nèi)貿(mào)易局對我國設(shè)立連鎖超級市場條件規(guī)定的是（）。

以下屬于超市超市銷售的核心商品的是（）。

（）是指驗(yàn)收人員對商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時，重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。

將兩瓶酒平等平行靠緊，立放于臺面，商標(biāo)均朝前方，此為（）。

超級市場要經(jīng)營得好，真正成為現(xiàn)代的零售業(yè)，在管理手段上必須運(yùn)用（）系統(tǒng)。

營業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后，快速地為消費(fèi)者指出商品，此為（）。

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。