A.講主題B.講環(huán)境C.講氛圍D.講品格E.講檔次
A.現(xiàn)金結賬B.信用卡結賬C.簽單結賬D.微信E.支付寶
A.前廳服務員在客人登記時,可以有效獲取客人的姓名,地址,單位,出生年月等詳細信息B.客房服務員可以在為客人服務時,發(fā)現(xiàn)客人對床品的需求與喜好C.行李員在為客人服務時,可以通過交談,了解并推薦他們感興趣的酒店產品D.餐廳服務員在客人吃飯時,聽到客人與其客戶的詳細商談內容并記錄