單項(xiàng)選擇題有關(guān)客史檔案信息來源的描述,不正確的有()。
A.前廳服務(wù)員在客人登記時(shí),可以有效獲取客人的姓名,地址,單位,出生年月等詳細(xì)信息
B.客房服務(wù)員可以在為客人服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)客人對床品的需求與喜好
C.行李員在為客人服務(wù)時(shí),可以通過交談,了解并推薦他們感興趣的酒店產(chǎn)品
D.餐廳服務(wù)員在客人吃飯時(shí),聽到客人與其客戶的詳細(xì)商談內(nèi)容并記錄
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1.單項(xiàng)選擇題不屬于客人消費(fèi)檔案的內(nèi)容是()。
A.賓客的個(gè)人信用卡號
B.住店房號及房租
C.住店日期及期限
D.包間的布置有何具體特殊要求
2.單項(xiàng)選擇題由廚房負(fù)責(zé)管理的餐具一般是()。
A.金銀餐具
B.高檔餐具
C.不通用餐具
D.通用餐具
3.單項(xiàng)選擇題不適合做整魚分菜服務(wù)的有()。
A.鯽魚湯
B.清蒸東星斑
C.雪里蕻蒸大黃魚
D.臭鱖魚
4.單項(xiàng)選擇題潰瘍病輕微患者,可以在服藥()后飲些淡茶,加糖紅茶、加奶紅茶有助于消炎和胃黏膜的保護(hù),對潰瘍也有一定的作用。
A.1 小時(shí)
B.2 小時(shí)
C.3 小時(shí)
D.4 小時(shí)
5.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)不是冷頭盆?()
A.羅宋湯
B.生蠔和鵝肝醬
C.奶油雞酥盒
D.黑魚子醬
最新試題
裝飾燭臺,通常可選()根蠟燭。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于食品污染說法不正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
元代的插花風(fēng)格逐漸擺脫宋代理學(xué)的影響,常用花材的寓意與()來表達(dá)作品的主題,人門稱之為“心象花”。
題型:單項(xiàng)選擇題
俄式菜以()馳名中外。
題型:多項(xiàng)選擇題
()能充分發(fā)揮醫(yī)食同源的優(yōu)良作用,達(dá)到食療的效果。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列對茶洗過程的描述,正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在生產(chǎn)與經(jīng)營過程中,為了保證食品的質(zhì)量和員工的身體健康,廚房和餐廳相對濕度應(yīng)該保持在()。
題型:單項(xiàng)選擇題
菜單是餐飲企業(yè)為客人提供各類菜肴種類、菜肴價(jià)格的()。
題型:多項(xiàng)選擇題
清潔花茶茶具的過程包括下面()幾個(gè)方面。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下適宜在宴會廳堂內(nèi)擺放的一組花卉是()。
題型:多項(xiàng)選擇題