問答題

一天晚上,某飯店的餐廳來了4位熟客,看得出他們是久未相見的老朋友。在點(diǎn)菜時,實(shí)習(xí)服務(wù)員小李很熱心地向客人推薦餐廳特價茶花雞,客人欣然接受。當(dāng)茶花雞上桌時,小李又熱情地向客人介紹本餐廳其他特色食品,在座的客人非常滿意小李的服務(wù)。
在客人們津津有味地品嘗茶花雞時,小李看到客人的骨碟巳滿,就走近一位年輕客人說:對不起,先生,給您換一下骨碟好嗎?,此時客人右手正拿著一只雞翅,見狀忙側(cè)身讓開,為避免碰到小李,客人還把右手舉過了肩膀,小李發(fā)現(xiàn)骨碟中還有一只雞腳時,便提醒客人:“先生,還有一只雞腳呢。”客人又連忙用左手拿起那一只雞腳,手拿雞腳和雞翅的客人為不影響小李更換骨碟而雙手高舉作投降狀,一旁的年老客人看到后便打趣說:“怎么,是不是喝不下酒而向我投降??!”客人一聽,忙自嘲地說:“我是向漂亮的服務(wù)小姐投降,要說到喝酒,我哪會怕您。等小姐換好碟,我好好與你喝幾杯?!钡鹊叫±顡Q好骨碟,兩位客人果真要比拼喝酒。當(dāng)兩人干完第一杯酒后正湊在一起說話時,小李過來說:“對不起,先生,給您倒酒。兩位客人不約而同地向兩邊閃,小李麻利地為兩人斟滿酒,兩人又干了一杯,然后又湊在一起說話,小李又不失時機(jī)地上前說:“對不起,先生,給您斟酒?!贝藭r的年輕客人突然對著小李大聲怒吼道:“沒看到我們正說著話嗎?你煩不煩啊?!狈?wù)員小李一臉茫然,不知該怎么辦才好。

案例中的小李為什么會遭到客人的不滿?

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