多項選擇題網點中，高效客戶溝通的步驟包括（）
A.創(chuàng)造良好的溝通氛圍
B.相互理解獲得共贏
C.對問題進行分析和策劃
D.有技巧提出方案
E.獲得認同后執(zhí)行
F.進行總結和檢查
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題營業(yè)網點根據(jù)管理的要點可以劃分為三區(qū)，包括（）
A.動區(qū)
B.靜區(qū)
C.自助區(qū)
D.受理區(qū)
E.體驗區(qū)
2.多項選擇題銀行網點的繁忙的時候要做到（）
A.第三方協(xié)作
B.門口點對面
C.批量服務營銷
D.分流客戶至其他營業(yè)時間
E.分流客戶到其他銀行
3.多項選擇題大堂經理要做好的事情包括（）
A.預檢分流
B.體驗銷售
C.需求挖掘
D.關懷客戶
E.替代優(yōu)質客戶辦理業(yè)務
4.多項選擇題銀行網點通常設置的崗位包括（）
A.網點負責人
B.柜員
C.大堂經理
D.客戶經理
E.保安
5.多項選擇題銀行網點崗位設置原則包括（）
A.因事設崗原則
B.相互制約原則
C.不相容崗位和職責權限分離原則
D.授權操作原則
最新試題
信托制度起源于中世紀末期的（），目的在于規(guī)避封建法制對土地轉讓的嚴格限制和高額稅費，實現(xiàn)土地等不動產在家族內部或向教會轉移。
題型：單項選擇題
回購交易是一種比較靈活的融資方式，做一筆回購交易，對于債券持有者來說，是賣債券的（）和買債券（）的結合；對于貨幣持有者來說，是買債券的（）和賣債券（）的結合。
題型：單項選擇題
貨幣經紀公司經營的是外幣信用拆借等交易的撮合服務，屬于境內外（）交易經紀業(yè)務。
題型：單項選擇題
商業(yè)銀行組織結構體系一般包括以下哪些系統(tǒng)？（）
題型：多項選擇題
我國商業(yè)銀行從事的信托業(yè)務包括（）。
題型：多項選擇題
常備借貸便利是新型貨幣政策工具，下列關于常備借貸便利的表述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
商業(yè)銀行績效評價指標是按實現(xiàn)銀行經營總目標過程中所受的制約因素來劃分的，主要包括（）。
題型：多項選擇題
關于金融資產管理公司的不良資產管理和處置，下列說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下列關于貸款機構顯示貸款利率的方式，正確的是（）。
題型：單項選擇題
國際外匯市場上，商業(yè)銀行最基本的外匯交易方式包括（）。
題型：多項選擇題