在諸多備選方案中尋求最佳方案，以做出在一定主客觀條件下的最優(yōu)化決策，是經營決策的（）原則。

商店自行開發(fā)、使用自有品牌、市面上無可比較的產品，稱（）。

主管人員用書面鑒定的形式對員工進行工作考評的方法是（）。

確定預測目標，是市場預測的（）。

員工接待顧客、與顧客交談所花費的時間叫做（）。

以下（）活動是對消費者的營業(yè)推廣活動。

培訓授課語言，在強調語言科學性的同時，也要講究語言的藝術性。授課語言的特點主要表現(xiàn)在：（），富于啟發(fā)性，語言要有節(jié)奏感。

營業(yè)員培訓的教學組織工作主要包括（）。

考核員工工作效果的標準是（）。

總結業(yè)務知識可以使業(yè)務經驗上升到（）的高度。