A.沒有一次性告知
B.沒有引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象復(fù)印相關(guān)材料
C.沒有指引服務(wù)對(duì)象去相應(yīng)區(qū)域
D.沒有遵守首問責(zé)任制
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A.效率
B.態(tài)度
C.行為
D.能力
A.樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
B.重視服務(wù)質(zhì)量，遵守政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范
C.嚴(yán)格遵守政務(wù)工作人員保密規(guī)章制度
D.妥善處理服務(wù)對(duì)象對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的投訴及建議
A.提示類標(biāo)志
B.警示類標(biāo)志
C.禁止類標(biāo)志
D.指令類標(biāo)志
A.面帶微笑
B.辦事公正
C.坐姿端莊
D.主動(dòng)服務(wù)
A.受理和咨詢一樣熱情
B.引導(dǎo)和幫辦一樣周到
C.生人和熟人一樣和氣
D.干部和服務(wù)對(duì)象一樣尊重
E.忙時(shí)和閑是一樣耐心
F.來早和來晚一樣接待
最新試題
在政務(wù)服務(wù)工作場合中，如果你想打噴嚏時(shí)，應(yīng)該（）。
政務(wù)服務(wù)管理者一般采用（）等監(jiān)督機(jī)制，對(duì)政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外形象，我們必須做到（）。
為服務(wù)對(duì)象倒遞茶水時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是（）。
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌？（）
接聽服務(wù)對(duì)象咨詢來電時(shí)要做到哪幾點(diǎn)？（）
政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。
在社交場合中，可以使用的稱呼方式有（）。
送行服務(wù)對(duì)象離開時(shí)主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。
引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象同行時(shí)，須遵守（）原則。