多項(xiàng)選擇題

大廳背景音樂不宜為（）。

A.2—5分貝
B.5—7分貝
C.10—20分貝
D.五十分貝
E.一百分貝

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多項(xiàng)選擇題

建立客史檔案對酒店的意義，下列正確的是（）。

A.能了解客人
B.掌握客人的需求特點(diǎn)
C.為飯店提供個性化的服務(wù)
D.了解客人的隱私
E.能提高酒店工作績效

多項(xiàng)選擇題

按星級評定標(biāo)準(zhǔn)，廳堂面積與房間客房數(shù)不需要符合（）比例。

A.0：3：1
B.0：4：1
C.0：5：1
D.0：6：1
E.0：2：1

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