給下列投訴處理流程排序正確的是（）。
①客服部承接
②處理人員核實投訴有效性
③處理人員回復客戶，確定解決方案
④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪
⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作
⑥處理人員提交解決辦法
⑦客服主管審核并批復
A.②①⑥⑦③⑤④
B.①②⑦⑥⑤③④
C.①②⑥⑦③⑤④
D.②①④⑦③⑤⑥
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.POSSWORD SETTING
B.SAVE&EXIT SETUP
C.EXIT WITHOUT SAVING
D.BLOS FEATURES SETUP
A.回顯請求
B.路由器請求
C.路由器通告
D.鄰居廣播
E.回顯回復
F.鄰居列表
A.tracert
B.netstat
C.nslookup
D.ipconfig
A.DHCP
B.FTP
C.TFTP
D.DNS
A.允許在客戶端和文件服務器之間傳輸數據
B.舊版應用程序，使無盤工作站能夠發(fā)現自己的IP 地址并在網絡上查找BOOTP 服務器
C.使用加密來保護Web 上文本、圖形圖像、聲音和視頻的交換
D.用于在Web 上交換文本、圖形圖像、聲音、視頻和其他多媒體文件的一組基本規(guī)則
最新試題
下列（）項屬于計算機解決故障的常用工具。
通常計算機工作的外部電壓是（）。
TCP/IP 模型的哪一層提供了通過互聯網轉發(fā)消息的路由？（）
一位心懷不滿的員工正在使用一些免費的無線網絡工具來確定有關企業(yè)無線網絡的信息。此人正計劃使用此信息來入侵無線網絡。這是什么類型的攻擊？（）
下列屬于機房內靜電的主要產生源有（）。
POP3提供什么服務？（）
給下列投訴處理流程排序正確的是（）。①客服部承接②處理人員核實投訴有效性③處理人員回復客戶，確定解決方案④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作⑥處理人員提交解決辦法⑦客服主管審核并批復
計算機犯罪的原因不包括（）。
計算機常用維護軟件不包括（）。
以下（）屬于機房內部防雷所采用的技術措施。