在檢查機(jī)油液面高度的同時，也可通過看、聞的方法檢驗機(jī)油的（）。

加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開機(jī)，首先開啟的是（）。

加油站員工在與顧客交談時要站在（）的立場上設(shè)計談話。

汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、（）等車型。

促銷活動要注重實效，加油站在開展促銷前須進(jìn)行促銷效益測算，確保促銷階段總體效益（）。

售卡充值設(shè)備包括PC機(jī)售卡設(shè)備和自助服務(wù)終端，其中自助服務(wù)終端有桌面式和（）。

服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。

加油卡充值具體操作步驟：（），進(jìn)入“個人記名卡售卡”功能缺省頁面，按客戶充值方式進(jìn)行充值。

加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請辦理（）。

快餐設(shè)備在使用過程中應(yīng)（）保持清潔。