多項(xiàng)選擇題掛失補(bǔ)車票退票手續(xù)辦理站均應(yīng)為()。

A.“掛失補(bǔ)”車票票面列車的發(fā)站
B.“掛失補(bǔ)”車票票面列車的到站站
C.“掛失補(bǔ)”車票票面列車的經(jīng)停站
D.各聯(lián)網(wǎng)車站


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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量問題處罰的種類()。

A.組織處分
B.通報(bào)批評(píng)
C.罰款
D.行政處分

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量問題分為()。

A.服務(wù)質(zhì)量不良反映
B.服務(wù)質(zhì)量一般問題
C.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題
D.服務(wù)質(zhì)量重大問題

3.多項(xiàng)選擇題旅客乘降完畢開車鈴響上車后,各載客車輛車廂列車乘務(wù)員在乘降門處立崗等候發(fā)車(遇塞拉門應(yīng)關(guān)閉車門),()列車啟動(dòng)迅速關(guān)閉車門。

A.清除車門口障礙
B.做好關(guān)門準(zhǔn)備
C.密切注意車門口旅客和站臺(tái)人員動(dòng)態(tài)
D.防止出現(xiàn)人員搶上搶下

最新試題

一車一清。隨時(shí)清理站臺(tái)滯留人員、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。逐人查驗(yàn)車票,按照“看、驗(yàn)、控”程序進(jìn)行中驗(yàn):()

題型:多項(xiàng)選擇題

遇列車在車站空調(diào)失效,必要時(shí),組織旅客()

題型:多項(xiàng)選擇題

停止檢票時(shí),關(guān)閉檢票口,做好互控,與()確認(rèn)進(jìn)站通道無(wú)旅客滯留。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

做好()旅客服務(wù),與列車辦理交接。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出站口作業(yè),及時(shí)出務(wù)。接到列車()通告后,檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過了站需送回時(shí),如中途下車,對(duì)往返乘車的免費(fèi)區(qū)間,按往程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)。

題型:判斷題

出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站,對(duì)未加剪的車票(),防止尾隨。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開口檢票。始發(fā)列車檢票時(shí)間()分鐘。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

接送列車,及時(shí)出務(wù)。根據(jù)列車到達(dá)預(yù)告及時(shí)上崗,組織旅客按車廂位置在站臺(tái)()排隊(duì)等候。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題