A.一致性
B.有形性
C.專業(yè)性
D.可靠性
E.補(bǔ)償性
F.響應(yīng)性
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A.基本的服務(wù)
B.期望的服務(wù)
C.渴望的服務(wù)
D.意料之外的服務(wù)
E.意料之中的服務(wù)
A.微笑
B.迅速
C.誠(chéng)懇
D.靈巧
E.簡(jiǎn)單
F.研究
A.稀缺成交法
B.假設(shè)成交法
C.總結(jié)利益成交法
D.小點(diǎn)成交法
E.附加銷售法
A.稀缺成交法
B.假設(shè)成交法
C.總結(jié)利益成交法
D.小點(diǎn)成交法
E.附加銷售法
最新試題
顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點(diǎn)包括()
如果一個(gè)雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系,那么職工夫婦對(duì)家庭服務(wù)就沒(méi)有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營(yíng)銷對(duì)顧客的價(jià)值主要是()
一位銷售人員在面對(duì)遲疑型客戶時(shí),為了避免客戶拖延通常不會(huì)問(wèn)客戶是否購(gòu)買,而是會(huì)向客戶提出選擇性問(wèn)題例如:“您是要專用型號(hào)還是標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)?“這種促成購(gòu)買決定的方式屬于()
競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)的促銷費(fèi)用包括()
對(duì)銷售人員實(shí)現(xiàn)銷售量或是銷售額而支付的一種報(bào)酬是()
當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時(shí),作為推銷人員應(yīng)該()
下面哪個(gè)不是公共關(guān)系費(fèi)用()
確定銷售人員所要完成的目標(biāo)一般稱為()
隨著中國(guó)人均壽命的增加,為下列哪個(gè)市場(chǎng)提供了良好的機(jī)遇()
銷售人員培訓(xùn)的目的是()