單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，員工應(yīng)立即向（）報(bào)告
A.站經(jīng)理（前庭/便利店主管）
B.上級(jí)主管部門
C.工商、質(zhì)檢部門
D.衛(wèi)生部門
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1.單項(xiàng)選擇題摩托車進(jìn)站加油時(shí),營業(yè)員應(yīng)注意提示顧客,必須（）后方可加油。
A.停穩(wěn)
B.熄火
C.熄火下車
D.付款
2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。支票上的金額可以由（）授權(quán)補(bǔ)記，未補(bǔ)記前的支票，不得使用
A.收款人
B.出票人
C.營業(yè)員
D.銀行工作人員
3.單項(xiàng)選擇題半自助站分為（）模式。
A.2種
B.3種
C.4種
D.5種
4.單項(xiàng)選擇題便利店常用的口頭銷售技巧為（）
A.超值提議法
B.搭配提議法
C.替代提議法、建性議提議法
D.選項(xiàng)A，B和C
5.單項(xiàng)選擇題自助加油時(shí)，在確認(rèn)油品牌號(hào)后，首先要（）
A.觸摸靜電釋放器
B.提槍加油
C.插卡
D.開啟油箱蓋
最新試題
CN98超級(jí)汽油是中國石油自主研發(fā)，添加了（）的高牌號(hào)油品。
題型：單項(xiàng)選擇題
在檢查機(jī)油液面高度的同時(shí)，也可通過看、聞的方法檢驗(yàn)機(jī)油的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油站按（）分為全資（自建、收購）、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營（品牌輸出）。
題型：單項(xiàng)選擇題
CN98超級(jí)汽油的（）、錳含量及鉛含量低。
題型：單項(xiàng)選擇題
昆侖加油卡作為零售會(huì)員體系基礎(chǔ)，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“（）”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。
題型：單項(xiàng)選擇題
油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計(jì)、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象，可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸，如長時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進(jìn)行分類的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題