A.自身準備B.知識準備C.計劃準備D.物質(zhì)準備
A.了解景點B.了解自己C.了解游客D.其他知識
A.聯(lián)絡(luò)人的姓名和聯(lián)系方式。如果是旅游團隊,還需要掌握旅行社的名稱、團隊的編號等。B.游客的人數(shù)、性別、年齡、職業(yè)、民族等,有無需要特殊照顧的游客。C.客源地概況,基本的旅游動機。D.游客有無特殊要求和注意事項。E.收費問題,有無減免對象。F.游客的其他行程安排。