A.工服
B.工號牌
C.深色襪子
D.黑皮鞋
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A.您好
B.謝謝
C.對不起
D.有什么可以幫你
A.尊重自己
B.尊重別人
C.尊重師長
D.尊重領(lǐng)導(dǎo)
A.剛才跟你說過了，怎么還問？
B.您好
C.對不起
D.我不是跟你說得很清楚了嗎？
A.客戶講話時輕易打斷客戶、插話或轉(zhuǎn)移話題
B.客戶掛機前主動掛機
C.客戶尚未掛機便與同事交談
D.責(zé)問客戶
A.對不起!我沒聽清您的講話，您能再重復(fù)一遍嗎？謝謝!
B.對不起!我的意思是……
C.您大聲一點，好嗎？
D.X先生/小姐，您聽得見我說話嗎？
最新試題
哪些屬于高風(fēng)險業(yè)務(wù)？（）
限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動商品包括（）個方向1-30天4G國際漫游流量包。
攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡（備卡激活）、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機業(yè)務(wù)、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔(dān)保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料（除姓名、證件類型、證件號碼）錯屬于中風(fēng)險。
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享受八折優(yōu)惠，不限次數(shù)。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動辦理可以辦理（）業(yè)務(wù)。
另4月中旬起，擬定針對“和信用分”達到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動時間（）
各級審批人可在本人審批權(quán)限范圍內(nèi)進行授權(quán)審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（包括姓名、部門、職務(wù)、身份證號）、授權(quán)原因、授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限等，同時簽署紙質(zhì)版授權(quán)書《業(yè)務(wù)審批授權(quán)書模板》（附件2）。應(yīng)授權(quán)到人，不能按崗位授權(quán)，授權(quán)應(yīng)有明確截止時間，原則上授權(quán)時間不超過（）年。
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營業(yè)廳量酬（）
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動期內(nèi)不能辦理（）