多項選擇題根據(jù)機具適用的范圍不同，運營機具可分為：（）

A.客戶自助機具
B.柜面運營機具
C.其他機具
D.廳堂自助機具


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1.單項選擇題因人為錯誤，外幣存款需補息，折算人民幣后超過1萬，最終審批人是（）

A.總行財務部利率管理崗
B.總行運營總經(jīng)理
C.支行行長
D.分行運營總經(jīng)理或寧波地區(qū)支行運營行行助

2.單項選擇題快柜長款掛賬科目是（）

A.26203-11
B.27701-1
C.26203-99

3.單項選擇題客戶新開卡時發(fā)現(xiàn)是我*行存量客戶，且客戶姓名有誤，客戶表示曾改名，用之前的名字確實來我*行開立銀行卡，應如何操作（）

A.操作188090修改個人客戶證件，將客戶證件維護成X證件，再新開戶
B.操作181020查詢/維護個人客戶信息，將錯誤姓名維護成正確，再新開戶
C.操作181070合并客戶號，將存量信息修改正確，再新開戶
D.提起后臺科技維護，再新開戶

4.單項選擇題客戶新開卡時發(fā)現(xiàn)是我*行存量客戶，且客戶姓名有誤，但客戶表示其未來我*行辦理過任何業(yè)務，應如何操作（）

A.操作188090修改個人客戶證件，將客戶證件維護成X證件，再新開戶
B.操作181020查詢/維護個人客戶信息，將錯誤姓名維護成正確，再新開戶
C.操作181070合并客戶號，將存量信息修改正確，再新開戶
D.提起后臺科技維護，再新開戶

5.單項選擇題客戶在我*行只有戶口薄這個證件信息，現(xiàn)需將證件類型從戶口薄改為身份證，應操作何交易（）

A.181020查詢/維護個人客戶信息
B.181070合并客戶號
C.188090修改個人客戶證件

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