問答題

【簡答題】如何建立客戶信息檔案？

答案：

1.建立客戶資料。
2.設(shè)計聯(lián)系人窗體。
3.跟蹤與客戶的業(yè)務(wù)往來。

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【簡答題】客戶信息分析的方法是什么？

答案：（1）客戶構(gòu)成分析。
（2）客戶經(jīng)營情況分析。
流動比率=流動資產(chǎn)總額÷流動負債總額×100%。

【簡答題】企業(yè)可以應(yīng)用哪些方法進行客戶信息資料的收集？你認為這些方法的優(yōu)點是什么？

答案：（1）原始記錄法。優(yōu)點：直接簡單、數(shù)據(jù)真實、易于發(fā)現(xiàn)潛在客戶。
（2）新增記錄法。優(yōu)點：及時記錄。
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