A.讓客人無法背叛
B.精確記錄客戶的消費歷史和需求信息，為個性化服務(wù)做出準(zhǔn)備
C.統(tǒng)計客人消費量，預(yù)測客戶消費潛力
D.輔助客戶拜訪，進行有針對性的銷售活動
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.做好備份等準(zhǔn)備工作后，將資料合并（Merge）
B.馬上刪除一個
C.不予理會
D.馬上合并（Merge）
A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理
A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理
A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理
A.客戶資料不僅用于個人顧客信息的存儲，也用于非個人顧客信息的存儲
B.在有些國產(chǎn)軟件中，個人客戶資料被稱為“賓客檔案”
C.在有些國產(chǎn)軟件中，非個人客戶資料被稱為“協(xié)議單位”
D.客戶資料信息應(yīng)該都打印出來，以紙質(zhì)形式妥善保存
最新試題
客房入住感應(yīng)器需要用戶手動確認(rèn)一個房間的實際入住情況。
杜德農(nóng)場度假區(qū)正研究一種新的POS系統(tǒng)。目前，度假區(qū)集中了幾個服務(wù)站點訂單錄入設(shè)備。不過，改革計劃中要求有幾個戶外用餐設(shè)備，經(jīng)理們認(rèn)為目前的配置會嚴(yán)重影響服務(wù)的速度。下面哪種POS訂單錄入設(shè)備可能最適合該度假區(qū)的需求？（）
一批連接著遠程中央處理器的POS終端組成了（）。
一般從產(chǎn)品性能、成本、供應(yīng)商的商譽三方面評估供應(yīng)商的方案。
收據(jù)打印機作為POS打印機中的現(xiàn)場打印設(shè)備，只能打印軟賬單。
數(shù)據(jù)是一些事實和數(shù)字，使用時通常需要將其處理為有用的（）。
下列計算機化的財務(wù)系統(tǒng)的哪個模塊可以根據(jù)所有打開的發(fā)票生成現(xiàn)金需求報告？（）
一個包含兩個順次環(huán)節(jié)的服務(wù)流程，環(huán)節(jié)A每名顧客需要40秒，環(huán)節(jié)B每名顧客需要60秒，如果這兩名服務(wù)人員獨自完成整個流程，每人都完成環(huán)節(jié)A和環(huán)節(jié)B的工作，那么這兩人每小時總計可以處理多少名顧客？（）
收入管理可以用于決定是否所有的房費都應(yīng)該提升或下降。
在顧客賬務(wù)模塊中，建立一張賬單所需的元素一般包括（）