A.客戶資料確認(rèn) B.市場信息收集 C.定期調(diào)查 D.在線辦理業(yè)務(wù)
A.電話由客服中心主動(dòng)打出 B.受理的業(yè)務(wù)范圍不同 C.服務(wù)的時(shí)間較為固定 D.服務(wù)的對象不同
A.詢問 B.傾聽 C.溝通 D.求助