A.對初次來訪的優(yōu)質(zhì)客戶或經(jīng)辨別為潛在的優(yōu)質(zhì)客戶，接待的員工應(yīng)主動自報姓名和職務(wù)
B.應(yīng)雙手鄭重地遞送名片。遞出的名片正面朝上，名字向著自己，并目視對方，面帶微笑，同時說：“請多關(guān)照”等禮貌用語
C.接客戶名片時用雙手，態(tài)度恭敬，同時說“謝謝”。接過名片后應(yīng)認(rèn)真地看一遍，輕輕地念一下，以示尊重
D.與客戶的交流中，將其名片放在桌子上或讓客戶能看見的地方，不被其他物品阻礙，以讓客戶倍感重視
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A.檢查柜面、工作臺是否整齊、干凈。辦公用具、物品是否備齊并擺放有序
B.個人儀容儀表的準(zhǔn)備與檢查
C.按照SOP要求全程參加晨會，在晨會中積極投入，參觀服務(wù)禮儀規(guī)范的演練，可不必親自參加
D.柜臺員工在晨會召開后5分鐘到崗做好營業(yè)前準(zhǔn)備
A.涂淺色彩指甲
B.口氣清潔
C.男員工留有胡須
D.佩戴耳環(huán)
A.以本金為基數(shù)按實存天數(shù)計算
B.辦理通知手續(xù)后未支取的，逾期部分不予計息
C.未辦理通知手續(xù)而支取的，支取部分按照活期存款利率計息
D.雖已辦理通知手續(xù)，但在約定日期前支取的，會被扣除一定利息
A.零存整取
B.整存整取
C.錢生錢B
D.憑證式國債
A.錢生錢C歸集資金最長有效期為6個月
B.錢生錢C理財業(yè)務(wù)簽約必須由本人辦理
C.客戶簽約之后不能進(jìn)行簽約規(guī)則的修改
D.錢生錢C的簽約幣種有9種
最新試題
對于一個含有多種資產(chǎn)的更大的投資組合來說，使用（）評估投資組合的風(fēng)險更合適。
根據(jù)民生銀行《個人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》，旅行支票兌付手續(xù)費(fèi)按票面幣種、交易金額的（）收取。
根據(jù)《中華人民共和國保險法》，以下關(guān)于財產(chǎn)保險敘述正確的是（）
一般而言，只有在存在（）的收益級差和（）的過渡期時，債券投資者才會進(jìn)行互換操作。
在我國，管理集合資產(chǎn)管理計劃定向資產(chǎn)管理計劃的機(jī)構(gòu)是（）
根據(jù)《關(guān)于2+N全自動發(fā)卡激活流程優(yōu)化的通知》，信用卡推廣人員受理借記卡申請時，應(yīng)請客戶在《個人客戶納稅身份聲明》（2+N專用版，以下簡稱《聲明》）的客戶簽名欄中親筆簽名，該《聲明》的物料費(fèi)用由（）承擔(dān)。
家族信托托管帳戶的開立流程應(yīng)嚴(yán)格參照《中國民生銀行私人銀行境內(nèi)家族信托業(yè)務(wù)操作規(guī)程》執(zhí)行，需報（）進(jìn)行立項審批。
客戶和某商業(yè)銀行簽訂了非保本浮動收益理財計劃，則（）
對合作機(jī)構(gòu)綜合實力進(jìn)行評價時，以對合作機(jī)構(gòu)基本實力、綜合投資管理能力以及穩(wěn)定性三個方面的評估為基礎(chǔ)，按照（）的比例對各項得分進(jìn)行加權(quán)，得到合作機(jī)構(gòu)總體實力的綜合得分，并以此排名考量各合作機(jī)構(gòu)的行業(yè)地位。
根據(jù)《中國民生銀行貴金屬制品經(jīng)銷、代理銷售業(yè)務(wù)管理辦法及操作規(guī)程》，在貴金屬經(jīng)銷、代銷業(yè)務(wù)中，與民生銀行合作的黃金公司如果為生產(chǎn)型企業(yè)的，其注冊資本應(yīng)在（）萬元（含）以上。