在海上飛行時，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標志，很容易將倒飛著的飛機感知為正飛的，這種知覺屬于（）

公眾心理活動的動力或積極性來源于（）

組織與公眾進行信息溝通要遵循的原則有（）

管理者對員工的重視，比勞動條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動生產率，通過實驗證明了這一結論的學者是（）。

上級給下級做思想工作，這種勸導方式是（）。

國人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現的群體心理定勢是（）。

一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認可、拒絕等，這種公關交往的手段是（）。

公關心理學認為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

把組織自身的力量融人社會大潮中，以此增強組織社會形象的做法，體現的公關策劃的心理策略是（）。

在現實生活中，“不做朋友的敵人之朋友”已成為公理，這種人際交往中的心理障礙屬于（）