刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是（）因素。

（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。

在保險公司的對公業(yè)務(wù)中，不包括（）。

金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。

下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計。

金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進(jìn)入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

培育忠誠客戶策略有（）。

市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。