單項(xiàng)選擇題對(duì)待()型客戶要學(xué)會(huì)聆聽(tīng),而且要聽(tīng)的仔細(xì)。

A.活潑型客戶
B.完美型客戶
C.力量型客戶
D.和平型客戶


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1.單項(xiàng)選擇題在1956年,()公司成立了全球第一家7x24小時(shí)全天候客服中心。

A.美國(guó)航空
B.美聯(lián)航
C.泛美航空
D.中國(guó)建設(shè)銀行

3.單項(xiàng)選擇題因內(nèi)部員工操作失誤或提示未到位造成的客戶損失屬于客服中心的()風(fēng)險(xiǎn)

A.內(nèi)部程序
B.外部事件
C.人員操作
D.系統(tǒng)故障

4.單項(xiàng)選擇題情緒內(nèi)斂易接受建議的客戶屬于()類(lèi)型

A.和平
B.活潑
C.力量
D.完美

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于脊椎保健法描述正確的是()

A.蹭墻法可以有效緩解全身、后背肌肉緊張、酸痛。
B.頸椎保健功對(duì)頸部、后背肌肉和頸椎有很好的按摩保健作用
C.脊椎螺旋功可以使身體后背脈絡(luò)暢通
D.脊柱支持體重,傳遞重力,保護(hù)脊髓、脊神經(jīng)根及其血管的作用

最新試題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

請(qǐng)問(wèn)以下存款種類(lèi)可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下屬于2009年以來(lái),銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題