問答題

【簡答題】績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計程序是怎樣的？

答案：

1）工作分析（崗位分析）
2）理論驗證
3）進(jìn)行指標(biāo)調(diào)查
4）進(jìn)行必要的修改和調(diào)整（考評前和考評后）

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【簡答題】培訓(xùn)評估的五類成果是什么？

答案：

1）認(rèn)知成果
2）技能成果
3）情感成果
4）績效成果
5）投資回報率

【簡答題】培訓(xùn)評估的四個層次是什么？

答案：

1）反應(yīng)評估
2）學(xué)習(xí)評估
3）行為評估
4）結(jié)果評估