A.介紹收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
B.接通網(wǎng)絡(luò)
C.與客人確認(rèn)啟用時間
D.開立賬單
E.收費(fèi)
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你可能感興趣的試題
A.主動迎接客人介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.文件打出后必須請客人核對
C.填寫商務(wù)中心日報(bào)表
D.詢問客人用稿時間,并告知大概完成時間
E.修改后再核對一遍
A.迅速準(zhǔn)確的回答客人有關(guān)商務(wù)服務(wù)的各種問題
B.帶班客人的郵件業(yè)務(wù),出售郵票
C.代印名片
D.為客人提供修理服務(wù)
E.代辦旅游及體育娛樂票務(wù)
A.服務(wù)態(tài)度
B.各種服務(wù)項(xiàng)目技能
C.外語能力
D.商務(wù)等信息知識
E.秘書工作知識
A.本*市旅游景點(diǎn)
B.娛樂場所位置
C.娛樂場所電話
D.票價
E.娛樂場所消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
A.復(fù)印機(jī)
B.掃描儀
C.過膠機(jī)
D.錄音筆
E.萬能充電器
最新試題
訪客接待時需要認(rèn)真對待,要甄別來訪客人,如果遇到()及時向上級匯報(bào)。
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低,取決于賓客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
訪客的接待截止時間是()。
預(yù)訂變更中不包括()。
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容,使其既(),也可獲取需要的顧客信息。
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”,主要目的是()
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是()。
平均房價ADR的計(jì)算公式是()
前廳服務(wù)管理過程中,時刻樹立危機(jī)意識,通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理,正確進(jìn)行突發(fā)事件處理,最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響,樹立良好的前廳形象。
客房分配先為()客人分配。