多項選擇題前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。
A.總經(jīng)理室
B.客房部
C.銷售部
D.餐飲部
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1.多項選擇題每周預(yù)測表包含的內(nèi)容一般有（）
A.客人人數(shù)、日期
B.所需房間
C.客人姓名、房號及等級
D.團(tuán)體或重要客人
2.多項選擇題前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。
A.收集
B.加工
C.處理
D.傳遞
3.多項選擇題下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。
A.為客人辦理住店手續(xù)
B.為住店客人分配房間
C.接待其他消費(fèi)客人
D.接待來訪客人
4.單項選擇題排房通常最優(yōu)先排（）
A.團(tuán)隊
B.貴賓和?？?br/>C.保證類預(yù)訂客人
D.無預(yù)訂客人
5.單項選擇題客人乘車抵達(dá)酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）
A.站立在車頭前方2-3米處迎接客人
B.賓客下車時立刻上前護(hù)頂
C.主動上前攙扶年老的客人
D.用卡片記下出租車的車牌號
最新試題
提供叫醒服務(wù)的是（）。
題型：單項選擇題
飯店對客服務(wù)是整體性的，需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務(wù)人員的共同努力才能令客人滿意。
題型：判斷題
下列屬于門童職責(zé)的是（）
題型：多項選擇題
提供秘書、翻譯服務(wù)的是（）
題型：單項選擇題
國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。
題型：單項選擇題
酒店客房的定價策略包括（）
題型：多項選擇題
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
題型：多項選擇題
在大堂或機(jī)場、車站迎送客人的是（）。
題型：單項選擇題
MAP客房計價方式的內(nèi)容是（）
題型：單項選擇題
前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。
題型：多項選擇題